한 사람에게 몰린 서빙을 분산하기
서빙이 몰리는 구간의 이동을 로봇에 배정하면 담당자가 고객의 상황을 살피며 업무를 나눌 수 있습니다. 고객이 질문을 이어가는 동안에도 질문에 답한 뒤 다음 요청까지 확인하는 일을 포기하지 않는 운영을 생각해보세요.
조작과 서비스 역할을 구분해서 이해하기
혼잡 시간만을 위해 지원 인원을 늘리는 비용을 줄이기 위해 로봇을 쓰더라도 고객에게 설명하고 현장을 판단하는 역할은 남습니다. 직원의 설명을 충분히 듣고 싶은 고객에게는 목적지 지정과 적재를 익히는 것뿐 아니라 현재 팀으로 업무를 나눌 가능성을 어디에 활용할지 공유하는 과정도 중요합니다.
대화로 시작하는 도입 안내
청기면의 상호명과 회신 연락처를 남겨주세요. 어떤 업종이든 추가 채용 부담을 도입 목적으로 이야기하실 수 있습니다. 전문 엔지니어가 방문해 활용 방식을 안내하고 최대 1주일 무료시연을 연결합니다.
